Politique d’expédition
1. PREPARATION DES COMMANDES
Les Articles commandés par le client seront normalement préparés et mis à disposition du transporteur sous 72 heures (hors week-end, jour férié et evenements boutique - voire bandeau sur le site).
2. LIVRAISONS ET SUIVI
Les Articles commandés seront livrés dans le monde entier par service postal. Ils seront livrés à l'adresse postale indiquée par le Client sur le formulaire de commande.
Après réception du colis par le transporteur, un numero de suivi sera transmis au client pour le suivi du colis.
La livraison est considérée comme effectuée lorsque le colis est mis à la disposition du Client à l'adresse indiquée sur le formulaire de commande.
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours en France Metropolitaine, de 5 à 15 jours en Europe et de 5 à 21 jours pour le reste du monde.
Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.
Toutefois, si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 30 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 138-2 et L 138-3 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.
3. FRAIS DE LIVRAISON
Le frais de livraison suivants seront appliqués, en fonction de la destination et du poids total du colis emballé. Les frais de port seront calculés au moment de la commande en fonction du transporteur choisi.
Des frais de livraison gratuits seront proposé via Mondial Relais uniquement vers la France et la Suisse à partir de 50€.
4. RUPTURES DE STOCK ET VACANCES DU MAGASIN
En cas de rupture de stock, nous nous engageons à communiquer dans les plus brefs délais de la situation et de trouver une solution alternative comme le retrait de l'article en rupture de stock de la commande ou l'attente de son réapprovisionnement. La commande ne sera alors traitée qu'après consentement mutuel sur la démarche à suivre. En cas d'absence de réponse du client sous 21 jours, la commande sera annulée.
La boutique se laisse aussi le droit de cesser la prise de commande à plusieurs reprises dans l'année lors des voyages d'approvisionnement et des vacances saisonières. Lors de cette période, les délais de préparation et de livraisons ne pourront être maintenus.
En cas de force majeur, la boutique ne pourra être tenue légalement responsable de tout délais de traitement ou de livraison de la commande.